Hierbij een overzicht van de algemene voorwaarden die Thuis in Lissabon hanteert.

PARTICULIEREN

Persoonsschade
Schade of letsel aan personen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Thuis in Lissabon.

Diefstal
Diefstal van of schade aan persoonlijke eigendommen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Thuis in Lissabon.

Betaling
De betaling van een stadstour of een foodtour gebeurt vooraf per banktransfer of ter plaatsen.
De betaling van een zeiltour gebeurt per bank transfer.
De betaling van overige diensten gebeurt per bank transfer.
Een factuur dient binnen 14 dagen én voorafgaand aan de levering van de dienst per banktransfer betaald te worden.

Annuleren van een stadstour of foodtour 
100% terugstorting van het reeds betaalde bedrag

Annuleren van een zeiltour door Thuis in Lissabon
100% terugstorting van het reeds betaalde bedrag. Dit gebeurt enkel wanneer de haven gesloten is wegens gevaarlijke weersomstandigheden.

Annuleren van een zeiltour door de klant
30 dagen voorafgaand aan de tour – terugbetaling van 75% van het reeds betaalde bedrag
15 dagen voorafgaand aan de tour – terugbetaling van 50% van het reeds betaalde bedrag
5 dagen voorafgaand aan de tour – geen terugbetaling

BEDRIJVEN EN SCHOLEN

Persoonsschade
Schade of letsel aan personen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Thuis in Lissabon.

Diefstal
Diefstal van of schade aan persoonlijke eigendommen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Thuis in Lissabon.

Betaling
De factuur dient binnen 14 dagen én voorafgaand aan de levering van de dienst per banktransfer betaald te worden.
In het geval van activiteiten waarbij prijzen per persoon zijn gerekend dan wordt het aantal personen gefactureerd dat tot 3 dagen voorafgaand aan de tour bij Thuis in Lissabon bekend is.
Thuis in Lissabon begint met de voorbereidingen en de levering van de diensten zodra het betreffende bedrag op de betreffende rekening staat.

Annuleren door Thuis in Lissabon
100% terugstorting van het reeds betaalde bedrag

Annuleren door de klant 
30 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum – terugbetaling van 75% van het reeds betaalde bedrag
15 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum – terugbetaling van 50% van het reeds betaalde bedrag
5 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum – geen terugbetaling